セキュリティソフトによって「CADEWA Smart」が 正しくインストールできない場合の対処について
2022年5月25日
「CADEWA Smart」をご利用のお客様へ
平素は、CADEWA商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、「CADEWA Smart」をインストールする際、セキュリティソフト「EX AntiMalware」（フーバーブレイン社製品）がインストールされていると、「CADEWA Smart」のインストールが正常に行えない事例が発生しています。
上記事例に該当するお客様は、お手数をおかけいたしますが、以下の対処方法を実施して頂きますよう、
お願い申し上げます。
1.「EX AntiMalwar」のリアルタイム監視を一時的に停止します。
リアルタイム監視の一時停止は、タスクトレイの「EX AntiMalwar」アイコンを右クリックし、
表示されたメニューの「リアルタイム監視」を「OFF」にします。
2.「CADEWA Smart」をインストールします。
3.「CADEWA Smart」のインストール完了後、「CADEWA Smart」が正常に起動することを
ご確認ください。
4.上記1.の操作と同様、「EX AntiMalwar」の「リアルタイム監視」を「ON」にします。
上記対応を行っても改善しない場合や本件に関してご不明な点がございましたら、
下記までお問い合わせください。
株式会社 四電工 CAD開発部（TEL：089-925-1107）
